Soporte
Preguntas, errores, ideas — leemos todos los correos.
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Preguntas
¿Cómo coloco el teléfono?
Pon el teléfono en un trípode o un soporte encima del tablero, un poco inclinado, de modo que las 64 casillas queden en la imagen y lo bastante cerca. Usa luz intensa y uniforme y mantén cabezas y manos fuera de la vista de la cámara entre jugadas.
¿Por qué la partida tiene que empezar desde la posición inicial?
La app sigue la partida jugada a jugada, así que necesita saber el punto de partida. Coloca las piezas y toca Jugar (▶).
La app se saltó una jugada o se equivocó. ¿Qué hago?
El reconocimiento no es 100 % fiable: el ángulo de la cámara, la luz, una partida muy rápida o un error de reconocimiento pueden causarlo. Vigila el tablero digital; si está mal, toca Deshacer jugada y repite la jugada en el tablero. Lo que más ayuda es subir la cámara o añadir luz.
¿Cómo retransmito una partida en Lichess?
Toca la antena, conecta tu cuenta de Lichess, elige el torneo y la ronda e introduce los jugadores. La retransmisión empieza con la partida y termina con el jaque mate o cuando tocas Finalizar.
¿Dónde están mis partidas?
En Historial (el botón del reloj). Cada partida se guarda en el teléfono con sus jugadores y su resultado, y puedes compartirla en PGN.
¿Cómo quito los anuncios?
Cualquier compra en menú ··· → Apóyanos quita los anuncios para siempre — aunque sea un café. Si reinstalaste la app o tienes un teléfono nuevo, toca Restaurar compras en la misma pantalla.
¿Cómo cancelo una suscripción?
En Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones → Chessboard Cam. Los anuncios siguen desactivados después de cancelar.
¿Cómo cambio mis opciones de anuncios y privacidad?
En la app: menú ··· → Ajustes de privacidad (aparece donde la ley exige la elección). El rastreo se puede desactivar en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Rastreo. Los detalles están en la política de privacidad.