サポート
質問、不具合、アイデアなど、メールはすべて読んでいます。
いちばん早いのはアプリからの連絡です:···メニュー → サポートに問い合わせ。アプリのバージョンとお使いのデバイスが自動で追加されるので、より早くお答えできます。
サポートにメール support アット chessboardcam ドット comニュースとお知らせ:FacebookのChessboard Cam。
よくある質問
スマートフォンはどう設置すればいいですか?
三脚やスタンドを使って盤の上方に少し傾けて置き、64マスすべてが十分な大きさでフレームに収まるようにします。明るく均一な照明を使い、手と手の間は頭や手がカメラに映らないようにしてください。
なぜ初期配置から始める必要があるのですか?
アプリは対局を一手ずつ追いかけるので、出発点を知る必要があります。駒を並べてから「対局開始」(▶)をタップしてください。
アプリが手を見逃した、または間違えました。どうすればいいですか?
認識は100%ではありません。カメラの角度、照明、とても速い対局、または認識の誤りが原因になります。デジタル盤に注意し、間違っていたら「一手戻す」をタップして、盤上でその手をもう一度指してください。カメラを高くするか照明を足すのがいちばん効果的です。
Lichessで対局を中継するには?
アンテナをタップしてLichessアカウントを接続し、大会とラウンドを選んで対局者を入力します。中継は対局とともに始まり、チェックメイトになるか「終了」をタップすると終わります。
対局はどこにありますか?
「履歴」(時計のボタン)にあります。すべての対局が対局者と結果とともにスマートフォンに保存されており、PGNで共有できます。
広告を消すには?
···メニュー → 「開発を応援」で何か購入すると(コーヒー1杯分でも)広告がずっと消えます。アプリを再インストールした場合や新しいスマートフォンでは、同じ画面で「購入を復元」をタップしてください。
サブスクリプションを解約するには?
iOSの設定 → ユーザ名 → サブスクリプション → Chessboard Cam で解約できます。解約後も広告は表示されません。
広告とプライバシーの選択を変更するには?
アプリで ···メニュー → 「プライバシー設定」を開きます(法律で選択が求められる地域で表示されます)。トラッキングはiOSの設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング でオフにできます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。