Підтримка
Питання, помилки, ідеї — ми читаємо кожен лист.
Найшвидше — із застосунку: меню ··· → Написати в підтримку. До листа додаються версія застосунку й ваш пристрій, тож ми зможемо відповісти швидше.
Написати в підтримку support at chessboardcam dot comНовини й оновлення: Chessboard Cam у Facebook.
Питання
Як установити телефон?
Поставте телефон на штатив або підставку над дошкою, з невеликим нахилом, щоб усі 64 поля були в кадрі й досить близько. Потрібне яскраве рівномірне світло; між ходами тримайте голови й руки поза кадром.
Чому партія має починатися з початкової позиції?
Застосунок стежить за партією хід за ходом, тож йому треба знати вихідну точку. Розставте фігури й натисніть «Грати» (▶).
Застосунок пропустив хід або записав неправильний. Що робити?
Розпізнавання не безпомилкове: причиною можуть бути кут камери, світло, дуже швидка гра чи помилка розпізнавання. Стежте за цифровою дошкою; якщо там помилка, натисніть «Повернути хід» і повторіть хід на дошці. Найбільше допомагає підняти камеру вище або додати світла.
Як транслювати партію на Lichess?
Натисніть антену, під’єднайте свій обліковий запис Lichess, потім виберіть турнір і тур та введіть гравців. Трансляція починається разом із партією й завершується матом або коли ви натиснете «Завершити».
Де мої партії?
В «Історії» (кнопка з годинником). Кожна партія зберігається на телефоні з гравцями й результатом, і її можна поширити у форматі PGN.
Як прибрати рекламу?
Будь-яка покупка в меню ··· → «Підтримати нас» вимикає рекламу назавжди — навіть одна кава. Якщо ви перевстановили застосунок або маєте новий телефон, натисніть «Відновити покупки» на тому ж екрані.
Як скасувати підписку?
Відкрийте Параметри iOS → ваше ім’я → Підписки → Chessboard Cam. Після скасування реклама залишиться вимкненою.
Як змінити налаштування реклами й приватності?
У застосунку: меню ··· → «Налаштування приватності» (з’являється там, де цього вимагає закон). Відстеження можна вимкнути тут: Параметри iOS → Приватність і безпека → Відстеження. Докладніше — у політиці конфіденційності.